Användarvillkor

Alvyricert är en digital vårdtjänst som drivs av Alvyri AB, org.nr 559024-7952, Årstaskogs väg 9A, 117 56 Stockholm. Alvyri AB är en svensk vårdgivare och står under tillsyn av Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

Genom tjänsten kan du ansöka om olika typer av läkarintyg. Du fyller i ett medicinskt formulär, legitimerar dig med BankID och betalar avgiften. Därefter bedöms din ansökan av en legitimerad läkare som avgör om ett intyg kan utfärdas.

Ett intyg utfärdas endast av en legitimerad läkare och endast när det är medicinskt försvarbart utifrån de uppgifter du lämnat. Alvyri AB ansvarar för vården i enlighet med gällande svensk hälso- och sjukvårdslagstiftning.

För att använda tjänsten behöver du vara myndig (fyllt 18 år) och kunna legitimera dig med svenskt BankID.

Gäller intyget en annan person, till exempel ett barn eller annan person du är vårdnadshavare eller ställföreträdare för, är det du som vårdnadshavare eller ställföreträdare som legitimerar dig och ansvarar för de uppgifter som lämnas.

Observera att vissa intyg förutsätter en fysisk läkarundersökning och därför inte kan utfärdas på distans. Om ditt ärende kräver undersökning på plats kommer läkaren att hänvisa dig till fysisk vård och avgiften återbetalas.

Processen sker i följande steg: du fyller i det medicinska formuläret för det intyg du önskar, legitimerar dig med BankID, betalar avgiften med kort och skickar in din ansökan.

En legitimerad läkare bedömer därefter din ansökan. I vissa fall kan läkaren behöva komplettera bedömningen med ett kort videosamtal eller ställa följdfrågor. Ett sådant samtal ingår i priset och tillkommer utan extra kostnad.

Kan ett intyg utfärdas får du det som en PDF-fil, tillgänglig via tjänsten. Du aviseras via SMS och/eller e-post när ditt ärende har hanterats.

Varje intyg har ett fast pris som visas tydligt innan du genomför köpet. Priserna varierar beroende på typ av intyg och ligger i intervallet 495–1 295 kr. Angivna priser inkluderar tillämplig moms.

Betalning sker med betalkort via vår betalleverantör Stripe efter att du har legitimerat dig med BankID. Ingen betalning genomförs innan du bekräftat din beställning.

Om läkaren efter bedömning kommer fram till att ett intyg inte kan utfärdas – till exempel för att ärendet kräver fysisk undersökning eller du behöver hänvisas till annan vård – återbetalas hela avgiften.

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) har du som konsument som utgångspunkt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Eftersom tjänsten är en tjänst som du uttryckligen begär att vi påbörjar, kan ångerrätten begränsas eller upphöra när tjänsten har fullgjorts med ditt samtycke. Om du begär att bedömningen påbörjas omedelbart samtycker du till detta, och du kan då förlora ångerrätten när tjänsten fullgjorts. Har bedömningen ännu inte påbörjats kan du kontakta oss för att avbryta och få avgiften återbetald.

Vid frågor om återbetalning, kontakta oss på support@alvyricert.se.

Alvyricert är inte avsett för akuta eller livshotande besvär. Vid akut sjukdom eller livshotande tillstånd, ring alltid 112. För övrig brådskande vårdrådgivning, ring 1177.

Ett intyg utfärdas endast när det är medicinskt försvarbart och läkaren bedömer att underlaget är tillräckligt. Läkaren kan alltid avstå från att utfärda ett intyg, begära kompletterande uppgifter eller hänvisa dig vidare till annan vård. Detta är en del av läkarens medicinska ansvar och kan inte överklagas.

De uppgifter du lämnar ligger till grund för bedömningen. Det är därför viktigt att du lämnar korrekta och fullständiga uppgifter. Felaktiga uppgifter kan leda till att ett intyg blir ogiltigt eller att det inte kan utfärdas.

Allt innehåll på alvyricert.se, inklusive text, grafik, logotyper, varumärket Alvyricert samt tjänstens utformning, tillhör Alvyri AB eller våra licensgivare och skyddas av gällande immaterialrättslig lagstiftning.

Du får inte kopiera, återge, distribuera eller på annat sätt använda innehållet i kommersiellt syfte utan skriftligt medgivande från Alvyri AB. Det intyg du erhåller får du självklart använda för dess avsedda ändamål.

Tjänsten tillhandahålls efter bästa förmåga och i enlighet med god medicinsk praxis. Vi strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig och fungera störningsfritt, men kan inte garantera att den alltid är fri från avbrott eller fel.

Alvyri AB ansvarar inte för hur en tredje part – exempelvis en arbetsgivare, ett försäkringsbolag, ett flygbolag, ett idrottsförbund eller en myndighet – väljer att bedöma, godta eller värdera det intyg du erhållit. Det är alltid mottagaren som avgör om intyget uppfyller deras krav.

Vårt ansvar begränsas till vad som följer av tvingande lag. Inget i dessa villkor inskränker de rättigheter du har enligt tvingande konsument- eller patientlagstiftning.

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor, till exempel vid förändringar i tjänsten eller i gällande lagstiftning. Den vid var tid gällande versionen publiceras alltid på denna sida med angivet datum för senaste uppdatering.

För en genomförd beställning gäller de villkor som var publicerade vid köptillfället.

På dessa villkor och din användning av tjänsten tillämpas svensk lag.

Uppstår en tvist försöker vi i första hand lösa den tillsammans med dig. Kommer vi inte överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se, vars beslut vi följer. Tvist kan även prövas av svensk allmän domstol.

Har du frågor om dessa villkor eller om tjänsten är du välkommen att kontakta oss.

Alvyri AB, org.nr 559024-7952, Årstaskogs väg 9A, 117 56 Stockholm. E-post: support@alvyricert.se.